Доставка меховых изделий и аксессуаров

Часто задаваемые вопросы

Да. Мы отправляем по всему миру.

После размещения заказа на нашем сайте на каждом этапе исполнения заказа вам будут приходить уведомления об изменении статуса заказа на электронную почту, которую вы указали при регистрации.

Сроки доставки заказа зависят от работы почтовых и курьерских служб. Доставка по Греции занимает до трех рабочих дней. Доставка в остальные страны ЕС занимает до семи рабочих дней. Доставка в прочие страны вне зоны ЕС занимает до четырнадцати рабочих дней.

Наши домашние тапочки и меховые аксессуары очень легкие, поэтому, в зависимости от модели, в одну посылку даже весом до 500 грамм могут войти несколько изделий. Вы сможете сэкономить на доставке, если закажете несколько изделий одновременно.

Мы избегаем лишних накладных и почтовых расходов. Поэтому каждое изделие из вашего заказа будет индивидуально упаковано в оригинальный тканевый мешок-кисет. Весь заказ безопасно упаковывается в специальный почтовый пакет.

Для того, чтобы этого не произошло, при регистрации на сайте вам нужно максимально точно и подробно указать ваши данные: фамилия, имя, точный почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Мы со своей стороны гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных согласно нашей “Политике Конфиденциальности”.

Да, вы можете отменить свой заказ, если он еще не обработан. Для этого вам нужно связаться с нами по электронной почте info@elfurs.com.

Да, может. Возможная необходимость уплаты таможенных сборов при получении посылки зависит от таможенного законодательства страны назначения. Информацию об этом вы можете получить в соответствующих органах в своей стране.

Мы избегаем работы по складской системе. Каждый заказ изготавливается индивидуально. После полной оплаты заказа на изготовление нужно от двух до пяти рабочих дней.

Мы ценим ваше время, но при этом стараемся сделать так, чтобы цена доставки была наиболее минимальной. Для доставки международных отправлений мы пользуемся услугами почтовой службы Греции ELTA и международной курьерской службы DHL. Для пересылки заказов по Греции мы пользуемся услугами почтовой службы ELTA Courier.

Доставка по Греции бесплатная. Стоимость доставки во все остальные страны составляет:

посылка весом до 500 грамм — 8 евро;
посылка весом до 1 килограмма — 13 евро.

Доставку наложенным платежом могут оформить покупатели, находящиеся в Греции. За данную услугу взимается дополнительная плата в размере 3,5 евро. Во все остальные страны доставка осуществляется только после полной предоплаты.

При передаче посылки с заказом почтовой службе каждому отправлению присваивается индивидуальный трек-номер для отслеживания. На адрес вашей электронной почты, указанный при регистрации, придет письмо с этим трек-номером и ссылкой на сайты почтовых служб ELTA / ELTA Courier / DHL. Международные посылки, отправленные греческой почтовой службой ELTA до пересечения границы можно будет отследить на сайте этой почтовой службы. После пересечения границы передвижение посылки можно будет отследить на сайте почтовой службы вашей страны.

Да, наши производственные мощности позволяют выполнять и оптовые заказы. Для оптовых покупателей предусмотрены скидки, которые зависят от размера заказываемой партии товара. Размер оптовой партии и величину скидки можно обсудить, написав нам на электронную почту marketing@elfurs.com.

Да, вы можете сделать возврат заказа. С условиями возврата можно ознакомиться в разделе “Политика Возвратов”.

Доставка вашего заказа будет осуществляться по адресу, указанному вами при регистрации на нашем сайте. Пожалуйста, укажите его как можно более точно и подробно. Мы со своей стороны гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных согласно нашей “Политике Конфиденциальности”.